Покупал телефон. Честно, это пока лучший магазин в плане клиентоориентированности. Ещё ни кто так не пытался подстроить всё именно под мои хотелки. Советую)))
Доставка пришла даже раньше заявленного срока — просил до 15:00, привезли уже в 11. Упаковка в целом хорошая, товар был надежно защищен. Единственный момент — коробка в верхнем левом углу оказалась немного деформирована, но на сам товар это никак не повлияло, всё пришло в целости и без повреждений. В целом остался доволен.
Заказывала ноутубк Asus в этом магазине. Все понравилось, вежливое общение, доставка, услуги - все выполнено отлично, товар качественный, никаких проблем, только радость. Спасибо!
Заказывал Google Pixel Watch 4 (45 мм, серебристые) в магазине АТехно. Оставил заявку на Onliner поздно вечером, на следующее утро уже перезвонили. Подтвердили наличие и согласовали доставку. Курьер приехал точно в срок, коробка полностью запечатана, заводская упаковка не нарушена. Покупкой и сервисом очень доволен, всё четко и оперативно!
сделал заказ в 10го марта
подтвердили заказ, сказали, что нужно подождать, пока приедет из Москвы
24 марта от onliner пришло сообщение, что заказ доставлен, но со мной с тех пор никто не связывался, поэтому я позвонил в магазин, что бы уточнить статус заказа, сказали, что уточнят и перезвонят
25го никто не позвонил и в 19 я позвонил, никто не ответил, занятно было, когда начались звонки после 21... без речи с той стороны (предположим в кармане разблокировался телефон, относительно не страшно)
26го я перезвонил уточнить обновления по доставке, в этот раз оператор уточнил и сказал, что поставщик не привез мой заказ
Но тут возникает ряд вопросов:
почему я должен был выяснять, что с заказом?.. (если не привезли -- сообщите сразу)
заказ не привезли или решили, что продать х2 выгоднее? (за время ожидания цена на товар выросла в 2 раза)
p.s. магазин пытался сгладить ситуацию скидочным купоном на одновременно значительную сумму, но и не сопоставимую с разницой в цене заказа и актуальной + очень много времени и усилий пришлось приложить, что бы получить статус заказа + долгое ожидание, поэтому обращаться в магазин буду лишь в исключительных случаях.
Связались быстро, но выяснилось, что терминал не могут привезти, отсюда вопрос, а зачем указывать его для всей Беларуси, если как я понял он работает лишь в Минске. В остальном всё хорошо, привезли в оговоренный срок, несколько раз перезванивали.